La Oficina de Defensa al Consumidor Municipal, que funcionará bajo la órbita de
la Secretaría de Promoción, quedará oficialmente inaugurada mañana a partir de
las 10 horas, en acto presidido por el intendente Alegre y la presencia del
Director del área de Trenque Lauquen, Dr. Hernán Albisu.
Mañana, a las 10 de la mañana, Gilberto Alegre
dejará inaugurada la oficina de Defensa al Consumidor, ubicada en el primer piso
del Palacio Municipal. Además de funcionarios locales, estará presente el
Director del organismo en la ciudad de Trenque Lauquen, Dr. Hernán Albisu.
La creación de la Oficina de Defensa al
Consumidor fue aprobada por el Concejo Deliberante, en el mes de julio, y a
partir de mañana, funcionará en la Secretaría de Promoción, quien será el
organismo encargado de aplicar los procedimientos sumariales de recepción,
comprobación y verificación de faltas o denuncias a la Ley de 13.133 (Ley
Nacional de Defensa al Consumidor).
En cuanto a la etapa de resolución, cumplimiento
y aplicación de sanciones, se ha designado al Juez de Faltas Municipal.
De acuerdo a lo conversado con el Secretario de
Promoción José Luis Castilla, “la creación de la Oficina de Defensa al
Consumidor surge de la necesidad de dar una respuesta eficiente y
práctica a los usuarios y consumidores del partido, y aportará
procedimientos eficaces para la prevención y solución de
conflictos”.
Funciones de la Oficina Municipal de
Defensa al Consumidor
- Prestar asesoramiento y evacuar consultas a consumidores y usuarios.
- Brindar información, orientación y educación al consumidor.
- Recibir denuncias de consumidores y usuarios.
- Fijar y celebrar conciliaciones entre el denunciante y la empresa denunciada.
- Elevar los acuerdos conciliatorios al Juzgado Municipal de Defensa del Consumidor para que se expida su homologación.
- En los casos en que no existe conciliación, dictar el acto de imputación correspondiente.
- Una vez contestado el traslado de la imputación o vencido el plazo para hacerlo, elevar las actuaciones ante el Juzgado Municipal de Defensa del Consumidor.
- Asistir al Juzgado Municipal de Defensa del Consumidor en todo lo que esté a su alcance.
Castilla concluyó diciendo que “la actividad
que llevan adelante estas oficinas es vital para resguardar las buenas prácticas
comerciales y el beneficio que los consumidores puedan obtener con
ellas”.
